Términos y condiciones

Al acceder a https://carmenlabaguette.com, a https://escuela.carmenlabaguette.com o al contratar un programa de Labaguette, aceptas estos términos, el Aviso legal, la Política de privacidad y la Política de reembolso.

El servicio es prestado por Carmen Ruiz del Río (Trabajadora autónoma), bajo la marca Labaguette. Contacto: bonjour@carmenlabaguette.com.

Labaguette ofrece formación online de francés: cursos en vídeo, materiales complementarios, seguimiento pedagógico, clases o tutorías según el programa contratado, y acceso a la escuela online (https://escuela.carmenlabaguette.com).

El contenido concreto de cada programa (módulos, duración, tutorías, clases grupales, etc.) se describe en la página del producto correspondiente y en la confirmación de compra.

Para acceder a la escuela online debes crear una cuenta con datos veraces. Eres responsable de custodiar tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta. El acceso es personal e intransferible.

Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables salvo indicación en contrario. El pago se procesa a través de Stripe u otros medios habilitados. La compra se entiende perfeccionada cuando el pago es confirmado.

Si ofreces o eliges pago a plazos, cada plazo es exigible en las fechas acordadas. El impago puede conllevar la suspensión del acceso hasta regularizar la situación.

Tras la confirmación del pago, recibirás acceso a los contenidos incluidos en tu programa, en los términos publicados (por ejemplo, acceso de por vida al curso online cuando así se indique, o acceso temporal a servicios recurrentes).

Los packs u ofertas que desbloquean cursos de forma escalonada lo harán según el calendario comunicado en la compra.

El material didáctico se licencia para tu uso personal como alumno. Queda prohibido compartirlo, revenderlo, grabarlo para redistribución, publicarlo o usarlo con fines comerciales sin autorización escrita.

En clases, tutorías, chats o foros debes mantener un comportamiento respetuoso. Nos reservamos el derecho a suspender el acceso ante conductas abusivas, fraudulentas o que vulneren derechos de terceros.

El derecho de desistimiento y las condiciones de reembolso se detallan en la Política de reembolso. En resumen, dispones de 15 días naturales desde la compra para solicitar el reembolso conforme a dicha política.

Nos esforzamos por mantener la plataforma operativa, pero pueden producirse interrupciones por mantenimiento, fuerza mayor o incidencias de terceros (hosting, pasarela de pago, proveedores de vídeo, etc.). No garantizamos disponibilidad ininterrumpida al 100%.

Labaguette no garantiza resultados académicos concretos (aprobados de exámenes oficiales, niveles CEFR, etc.), ya que el aprendizaje depende también del esfuerzo y circunstancias del alumno. Nuestra responsabilidad se limita al importe abonado por el servicio afectado, en la medida permitida por la ley de consumidores.

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios del servicio o de la normativa. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización. Los cambios sustanciales que afecten a contratos en curso se comunicarán cuando proceda.

Estos términos se rigen por la ley española. En disputas con consumidores, se estará a los fueros legalmente imperativos. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea cuando sea aplicable.

Consultas sobre estos términos: bonjour@carmenlabaguette.com. Soporte de alumnos: hola@carmenlabaguette.com.