Política de reembolso

Dispones de 15 días naturales desde la fecha de compra para solicitar el reembolso si el programa no se adapta a ti, conforme a estas condiciones y a la normativa de consumidores aplicable.

1. Escríbenos a bonjour@carmenlabaguette.com indicando tu nombre, email de compra y programa adquirido.
2. Te enviaremos un formulario de desistimiento para que lo completes y nos lo remitas firmado.
3. Una vez validada la solicitud dentro de plazo y conforme a esta política, procederemos al reembolso.

El reembolso se realizará, como regla general, por el mismo medio de pago utilizado en la compra (p. ej. Stripe), en el plazo legalmente aplicable tras aceptar la solicitud.

• Si has disfrutado de forma sustancial del servicio digital (por ejemplo, progreso avanzado del curso, asistencia reiterada a tutorías/clases incluidas, o uso intensivo del contenido) una vez iniciado el servicio con tu consentimiento expreso, podremos ajustar o denegar el reembolso conforme a la normativa de desistimiento en contenidos digitales.
• Los pagos a plazos: si se aprueba el reembolso dentro de la garantía, se reembolsarán las cantidades efectivamente abonadas hasta esa fecha, según el caso.
• Cupones o descuentos especiales pueden tener condiciones específicas comunicadas en la oferta.

Esta política forma parte de los Términos y condiciones. Para privacidad de tus datos al gestionar un reembolso, ver la Política de privacidad.

Reembolsos y desistimiento: bonjour@carmenlabaguette.com. Soporte de alumnos: hola@carmenlabaguette.com.